zben7 নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zben7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। zben7 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্মতি প্রদান।

zben7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় ব্যাখ্যাযোগ্য হলেও বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

zben7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

২যোগ্যতা ও বয়সসীমা

zben7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা উপভোগ করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা আবশ্যক:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টধারী হতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• ব্যবহারকারীর মানসিক ও আইনি সক্ষমতা সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

zben7 বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

zben7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার zben7 রাখে।

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.৩ কেওয়াইসি (KYC) যাচাই

zben7 প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই (Know Your Customer – KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত রাখা হতে পারে।

৪জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

zben7-এ অর্থ জমা দেওয়ার সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)। প্রতিটি পদ্ধতির জন্য এই সীমা প্রযোজ্য। জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার

শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন সন্দেহজনক হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সফলভাবে যাচাইকৃত অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র জমা দেওয়া পদ্ধতিতেই করা যাবে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

zben7 যেকোনো লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী, সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত দলিলপত্র চাওয়া হতে পারে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

zben7-এ নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
• ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস → মোট ৳২৪,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে মোট বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে। বোনাস পরিমাণ ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য নয়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে — অফার গ্রহণের আগে বিস্তারিত পড়ুন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাসের সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• zben7 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা (Bronze, Silver, Gold) আলাদা শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়।

৬বেটিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

zben7-এ স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং অন্যান্য বেটিং সেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম বা বাজারের নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো সংশ্লিষ্ট নিয়মগুলো বোঝা।

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদত্ত ভুল অডস সংশোধন করার অধিকার zben7 রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে কানেকশন বিচ্ছিন্ন হলে বেট বৈধ থাকবে।

৬.২ ফলাফল নির্ধারণ

স্পোর্টস বেটিং ফলাফল সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক ক্রীড়া সংস্থার (যেমন ICC, FIFA, BPL কর্তৃপক্ষ) আনুষ্ঠানিক ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হয়। ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

৬.৩ বেট সীমা

zben7 বিভিন্ন বাজার ও গেমের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারণ করে। এই সীমা পরিবর্তনযোগ্য এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। VIP সদস্যরা উচ্চতর বেট সীমার সুবিধা পেতে পারেন।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ zben7 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• zben7-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকিমূলক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ স্বেচ্ছায় বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এ জন্য zben7-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং বেট সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করা হতে পারে।

৮.২ zben7 কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে zben7 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা সন্দেহজনক তথ্য
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা প্রযুক্তিগত সমস্যা
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)

৮.৩ অবশিষ্ট ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে zben7 অবশিষ্ট ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। স্বেচ্ছায় বন্ধ বা নিরীহ কারণে স্থগিতের ক্ষেত্রে বৈধ অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৯দায়িত্বশীল গেমিং

zben7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দদায়ক বিনোদন — আর্থিক চাপ সৃষ্টির উপায় নয়। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• ব্যবহারকারীরা নিজের ডিপোজিট সীমা, বাজি সীমা ও সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা গ্রহণ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নিন।
• ধার করা অর্থ বা প্রয়োজনীয় অর্থ দিয়ে কখনো বেট করবেন না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

zben7 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• আইনি দায়বদ্ধতার প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাঁর তথ্য দেখতে বা সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

zben7 সেবা "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য zben7 দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্ট সমস্যা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর বেটিং সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি ইত্যাদি)।

zben7-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনের জমার মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১২শর্তাবলী পরিবর্তন

zben7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তার সুবিধা নিন।